Falls du deine Meinung geändert hast und deinen Kauf zurücksenden möchtest, um die Größe, die Farbe zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen, keine Sorge: Du kannst deinen Kauf einfach und schnell zurücksenden!
Erinnere dich daran, dass du 14 Werktage ab Erhalt des Pakets Zeit hast, um zu entscheiden, ob du die bestellten Artikel (ganz oder teilweise) behalten oder zurücksenden möchtest.
Die Artikel müssen unbenutzt und unversehrt sein.
Wir empfehlen dir, Schuhe auf einer weichen und sauberen Oberfläche (z. B. einem Teppich) anzuprobieren, um sie nicht zu beschädigen.
Achte darauf, die Etiketten nicht abzureißen und die Ware nicht zu verschmutzen. Wenn möglich, lege sie zurück in die Originalverpackung.
Aus hygienischen Gründen können nur Produkte zurückgegeben werden, die ungeöffnet und unbenutzt sowie in ihrer Originalverpackung sind. Achte darauf, dass alle Verpackungsteile, einschließlich Zubehör und Anleitungen, zurückgegeben werden.
Rücksendung ohne Originalverpackung
Falls du die ursprüngliche Versandverpackung (Plastiktüte oder Karton) nicht mehr hast, kannst du eine andere Kartonverpackung verwenden. Entferne alle alten Etiketten. Das einzige sichtbare Etikett auf dem Paket sollte das Rücksendeetikett sein.
Achte darauf, dass die Etiketten noch an der Kleidung befestigt sind und das Produkt unversehrt ist.
Wenn du Schuhe zurücksenden möchtest, verwende bitte die Originalverpackung, in der sie geliefert wurden.
Falls wir Produkte erhalten, die bereits benutzt, beschädigt oder in einer anderen Verpackung als der Originalverpackung sind, können wir keine Rückerstattung vornehmen.
So leitest du die Rücksendeprozedur ein Kontaktiere unseren Kundenservice von Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 12:30 Uhr sowie 14:00 und 17:00 Uhr, unter der Telefonnummer +39 02 3930 9995 oder per E-Mail an help@taac-sport.com.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden (mit Ausnahme von defekten oder falsch gelieferten Artikeln). Mandelli SRL übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust der Produkte während des Transports.
Wichtige Hinweise zur Vorbereitung des Rücksendepakets, entferne alle alten Versandetiketten vom Paket,
Mache ein Foto des neuen Rücksendeetiketts oder notiere dir die Sendungsverfolgungsnummer und bewahre diese bis zur Rückerstattung auf.
Lege die Rechnung, die du in deinem Paket findest, ebenfalls bei.
Nach Erhalt des Pakets werden wir innerhalb von 14 Werktagen den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel erstatten.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde. Je nach Banklaufzeit kann die Gutschrift nach weiteren 10 Werktagen auf deinem Konto erscheinen.